VClip.co Política de Reembolso — México

1. Alcance y términos de la operación

Esta Política cubre compras directas a VClip.co en México. La pantalla de compra, confirmación y comprobante determinan importe, moneda, impuestos, medio de pago, plan, asignación y periodicidad; esta Política no fija ninguno. Una tienda, cartera o revendedor puede administrar su propio canal sin reducir derechos obligatorios.

2. Casos que revisamos

Revisamos cobros duplicados o no autorizados; pago concluido sin entrega del servicio; defecto técnico sustancial y persistente atribuible a VClip.co; cobro posterior a una cancelación efectiva; información material de compra incorrecta; y cualquier supuesto exigido por ley. El cambio de opinión, tiempo no usado, desacuerdo con una resultado razonable o créditos ya consumidos no generan devolución automática, salvo derecho obligatorio o condición de la operación.

3. Generación digital de retratos y créditos de IA

Una solicitud de generación de retratos puede consumir recursos informáticos de inmediato y producir un resultado digital irreversible. En una revisión voluntaria podemos considerar créditos usados, retratos generados, entregados o guardados, tareas completadas y abuso. Esto no elimina ningún remedio obligatorio por un servicio defectuoso, distinto de lo ofrecido o suministrado ilegalmente.

4. Solicitud

Use la página de reembolso de VClip.co (Página de servicio H5) o cs@vclip.co (Correo electrónico). Indique cuenta, referencia de operación, fecha, motivo, evidencia y contacto seguro. No envíe datos completos de tarjeta, contraseña de cuenta ni código temporal. Podemos verificar identidad o pago proporcionalmente.

5. Revisión, resultado y medio de devolución

Acusamos recibo, investigamos y resolvemos en los plazos aplicables. Podemos aprobar devolución total o parcial, restaurar servicio o créditos, corregir el cargo, pedir información o explicar el rechazo. La devolución aprobada se dirige normalmente al medio original; el tiempo de acreditación depende también del proveedor financiero.

6. Cancelación, abuso y derechos obligatorios

Pedir reembolso no detiene una renovación. Cancele en la página de cancelación (Página de servicio H5). Documentación falsa o abuso puede causar rechazo o medidas de cuenta, conforme a ley. Nada elimina derechos de revocación, bonificación, devolución, reclamación o reparación que sean irrenunciables en México.

7. Contacto y referencias legales

Para consultas escriba a cs@vclip.co (Correo electrónico) o consulte el sitio de VClip.co (Página interna; URL específica del locale).