VClip.co 환불 정책 — 대한민국

1. 적용 범위 및 거래 조건

본 정책은 대한민국에서 VClip.co에 직접 결제한 거래에 적용됩니다. 결제 화면, 확인서 및 영수증이 금액, 통화, 세금, 수단, 요금제, 크레딧 및 청구 주기를 정하며 본 정책은 이를 고정하지 않습니다. 스토어, 지갑 또는 판매자는 강행 권리를 해치지 않는 별도 환불 채널을 운영할 수 있습니다.

2. 심사 대상

중복 또는 무단 결제, 결제 완료 후 서비스 미제공, VClip.co 책임의 중대하고 지속적인 기술 하자, 해지 효력 후 결제, 중요 구매 정보의 오류 및 법령상 사유를 심사합니다. 단순 변심, 미사용 시간, 합리적인 결과에 대한 불만 또는 이미 사용한 크레딧은 법령이나 거래 조건이 달리 정하지 않는 한 자동 환불 사유가 아닙니다.

3. 디지털 인물 사진 생성 및 AI 크레딧

인물 사진 생성 요청은 즉시 컴퓨팅 자원을 사용하고 되돌릴 수 없는 디지털 결과를 만들 수 있습니다. 임의 환불 심사에서는 사용된 크레딧, 생성·제공·저장된 인물 사진, 완료된 작업 및 남용을 고려할 수 있습니다. 이는 하자, 설명 불일치 또는 위법한 서비스에 대한 강행 구제권을 배제하지 않습니다.

4. 신청 방법

VClip.co 환불 페이지 (H5 서비스 페이지) 또는 cs@vclip.co (이메일)을 이용하십시오. 계정, 거래 참조번호, 날짜, 사유, 증빙 및 안전한 연락수단을 제공하고 전체 카드 정보, 계정 비밀번호 또는 일회용 코드를 보내지 마십시오. 필요한 범위의 본인·결제 확인을 요청할 수 있습니다.

5. 심사와 결과

회사는 법정 기간 내 접수, 조사 및 결정을 진행합니다. 전액 또는 일부 환불, 서비스나 크레딧 복구, 결제 정정, 추가 정보 요청 또는 거절 사유 설명이 가능합니다. 승인 금액은 통상 원결제 수단으로 반환되며 실제 반영 시점은 금융기관에 따라 달라질 수 있습니다.

6. 해지, 남용 및 강행 권리

환불 신청만으로 갱신이 중단되지는 않습니다. 해지 페이지 (H5 서비스 페이지)에서 별도로 해지하십시오. 허위 자료나 남용은 법에 따라 거절 또는 계정 조치 사유가 될 수 있습니다. 본 정책은 법정 청약철회, 환급, 손해배상 또는 분쟁조정 권리를 배제하지 않습니다.

7. 문의 및 법령 참고

cs@vclip.co (이메일) 및 VClip.co 웹사이트 (내부 페이지; locale별 URL)